Novo sistema de rodízio muda forma de atendimento na Central de Óbitos de Porto Velho

Entrou em vigor nesta segunda-feira (1º de junho) um novo sistema de rodízio para os atendimentos realizados na Central de Óbitos de Porto Velho. A mudança tem como foco tornar o processo mais transparente, organizado e igualitário para as famílias que precisam dos serviços funerários na cidade.

A partir de agora, o atendimento inicial será definido por uma ordem de rodízio entre as funerárias cadastradas. Na prática, isso significa que os familiares não poderão mais escolher a empresa responsável pelo primeiro atendimento, já que o sistema indicará automaticamente qual funerária está na vez. O objetivo é equilibrar a distribuição dos atendimentos e evitar irregularidades.

O novo modelo mantém a liberdade das famílias para contratar outros serviços complementares, como ornamentação, caixão, flores e estrutura de velório, com qualquer empresa de sua preferência. A mudança impacta apenas o atendimento inicial obrigatório, relacionado à preparação do corpo.

A adoção do rodízio busca também reduzir práticas consideradas abusivas, como abordagens a familiares em frente a hospitais ou em locais públicos. A fiscalização permanece ativa para garantir que todas as funerárias estejam regularizadas e atendam às normas estabelecidas.

Denúncias relacionadas à oferta irregular de serviços funerários podem ser feitas pelo telefone (69) 98473-2922, presencialmente na Central de Óbitos (Rua Aparício Moraes, nº 3186, bairro Industrial) ou pelo e-mail casfu.seinfra@portovelho.ro.gov.br.

A expectativa é que o novo sistema traga mais segurança e tranquilidade às famílias durante um dos momentos mais sensíveis do processo de despedida.